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Condiciones de prestación de servicios – solicitudes de garantía

Documento de Cobro

Factura de venta

Autorización de la prestación del servicio

Confirmación vía correo electrónico de los servicios tomados. Se elabora contrato entre las partes donde se estipulan condiciones de la prestación del servicio y de pagos acorde a la negociación.

Forma de Pago

Consignación a la cuenta bancaria, a la entrega de la factura de venta o según negociación en cada servicio.

¿Que no incluye el servicio?

Cualquier otro entregable diferente a los descritos en la propuesta económica que es aprobada, serán cotizados de forma independiente.

Garantías

El servicio se presta garantizando ejecución de las horas de asesoría o consultoría ofrecidas, entrega de informes pactados y
acompañamiento en comités o auditorías, acorde con la negociación realizada.

En los servicios que involucran apoyo con software, se garantiza funcionamiento de la aplicación en las condiciones normales de
operación especificadas por el fabricante. Si tiene un inconveniente con el funcionamiento del software, debe contactarse telefónicamente, por whatsapp o a través del correo electrónico con el fin de brindar el soporte técnico necesario.

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